10. výročie kuriérskej služby GO4

1. apríla oslavujeme 10 rokov od spustenia ostrej prevádzky kuriérskej služby GO4. Za toto obdobie činnosti sme získali nielen pozíciu lídra trhu citykuriérskych služieb, ale aj renomé najinovatívnejšej kuriérskej služby na Slovensku. Sme špecialisti na expresnú prepravu zásielok do celého sveta, zabezpečujeme prepravu biologického materiálu, sme poštový podnik a dodávateľ väčšiny bankových inštitúcií s produktom doručovanie zmlúv. Začiatkom roku 2015 sme spustili donášku jedla spoločne s našou dcérskou spoločnosťou Cyklokuriér Švihaj Šuhaj. Medzi našich zákazníkov patria významné medzinárodné spoločnosti ako Accenture, Merck, Nissan, Sony, Volkswagen, ale aj významné slovenské subjekty ako Ekonomická univerzita v Bratislave, kaviarne Foxford, Ministerstvo hospodárstva SR, týždenník Trend a mnohí ďalší.

Informácia o počte reklamácií za rok 2014

Kuriérska služba GO4 s.r.o. zaznamenala v roku 2014 celkovo 14 oprávnených reklamácií, čo predstavovalo 0,014 % z celkového počtu 98 000 zásielok za rok 2014.

V porovnaní s rokom 2013, keď sme zaznamenali 12 oprávnených reklamácií, tak došlo k percentuálnemu nárastu z 0,012% na 0,014 % v roku 2014. K hlavným dôvodom reklamácií v roku 2014 patrili, nedodržanie podmienok doručovania (7 prípadov), poškodenie alebo strata zásielky (4 prípady) a neskoré doručenie zásielky (3 prípady).

Táto informácia je súčasne aj správou o výsledkoch prešetrenia reklamácií za rok 2014 podľa par. 28 ods. 6 zákona č. 324/2011 Z.z. o poštových službách a o zmene niektorých zákonov.

Naši kuriéri od dnes testujú elektromobily v uliciach Bratislavy

GO4 kuriér sa snaží byť líder nielen v technológiách, ale aj zodpovednom podnikaní. Od dnešného dňa budú naši kuriéri mesiac testovať elektromobily Nissan Leaf v Bratislave a okolí. Našou snahou je zapojiť v krátkej budúcnosti, čo najviac ekologických vozidiel do nášho vozového parku. V spolupráci so spoločnosťou Greenway by sme tak radi prispeli k ochrane životného prostredia nielen Bratislavy, ale postupne aj v ďalších mestách. Veríme, že kuriérske služby môžu byť rýchle a šetrné k životnému prostrediu súčasne.

Kuriér GO4 – uverejnenie výsledkov za rok 2013

Kuriérska služba GO4, s.r.o. zaznamenala za rok 2013 pozitívne hospodárske výsledky. Finančný obrat za kuriérske služby dosiahol 0,75 mil. EUR. Tento výsledok bol o viac ako 4% vyšší ako v predošlom roku. Počet prepravených expresných zásielok mierne vzrástol. Presnejšie na 96 600, čo predstavuje nárast o takmer 2% v porovnaní s rokom 2012. Z ohľadu kvality služieb sme zaznamenali celkovo 12 oprávnených reklamácií, čo predstavovalo 0,012 % z celkového počtu zásielok. V porovnaní s rokom 2012, tak došlo k významnému percentuálnemu poklesu. V hodnotení spokojnosti našich zákazníkov, ktoré sme realizovali v mesiaci november 2013, sme zaznamenali výborný výsledok 1,55. Ďakujeme týmto všetkým našim skvelým zákazníkom za dôveru a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.

Informácia o počte reklamácií za rok 2013

Kuriérska služba GO4 s.r.o. zaznamenala v roku 2013 celkovo 12 oprávnených reklamácií, čo predstavovalo 0,012 % z celkového počtu 96 600 zásielok za rok 2013.

V porovnaní s rokom 2012, keď sme zaznamenali 20 oprávnených reklamácií, tak došlo k percentuálnemu poklesu z 0,02% na 0,012% v roku 2013. K hlavným dôvodom reklamácií v roku 2013 patrili, nedodržanie podmienok doručovania (7 prípadov), poškodenie alebo strata zásielky (3 prípady) a neskoré doručenie zásielky (2 prípady).

Táto informácia je súčasne aj správou o výsledkoch prešetrenia reklamácií za rok 2013 podľa par. 28 ods. 6 zákona č. 324/2011 Z.z. o poštových službách a o zmene niektorých zákonov.

Kuriérske služby GO4 v roku 2013 na známku 1-

V našom už tradičnom prieskume spokojnosti zákazníkov sme získali nielen veľa cenných námetov a pripomienok od našich zákazníkov, ale aj ocenenie kvality našich služieb na známku 1- (presne 1,55).

Uvedené hodnotenie síce nie je tým úplne najlepším v doterajšej histórii, avšak hodnotenie vnímame v tejto dobe ako ocenenie našej snahy o udržanie najvyššej kvality cien aj v období, keď je všeobecne preferovaná najmä nízka cena.

Ešte raz ďakujeme všetkým našim zákazníkom za to, že nám pomáhajú byť neustále lepšími.

váš go4 team 🙂

Cenník na vianočné rozvozy zásielok 2013

Ako každý rok go4-kuriér, aj tento uverejňuje s predstihom cenník na vianočné rozvozy zásielok na území Bratislavy. Rovnako tak uvádzame aj prehľad našich aktuálnych voľných kapacít našich kuriérov.

Voľné kapacity (aktualizácia 17.12.2013):
16.-20.12.2013 ……. obsadené

Cenník vianočných rozvozov v Bratislave pre zásielky do 4kg, doručenie do max.3dní, cena na zásielku=balík:
2.-6.12.2013 ……….. zmluvný zakazník: 3,50 €, ostatní: 5,00 €,
9.-13.12.2013 ……. zmluvný zákazník: 4,50 €, ostatní: 6,00 €
16-20.12.2013 ……. zmluvný zakazník: 6,50 €, ostatní: 8,00 €,
23.12.2013-3.1.2014 (tento termín neodporúčame, príjemcovia nebudú veľmi pravdepodobne zastihnutelní) … jednotná cena 4,00 €,
po 7.1.2014 ……….. zmluvný zákazník: od 3,30 €, ostatní: od 4,00 €,
znovudoručovanie pri nezastihnutí príjemcu … 4,00 €.

Pri rezervácii uprednostňujeme našich zmluvných zákazníkov.
Ceny sú uvedené bez DPH.

Súčasne si dovoľujeme upozorniť, že 23.12.2013-3.1.2014 pracujeme v obmedzenom režime s výrazne nižším počtov kuriérov.

Váš go4 kuriér-team

Výsledky GO4, s.r.o. za rok 2012

Kuriérska služba GO4, s.r.o. zaznamenala za rok 2012 pozitívne hospodárske výsledky. Finančný obrat vo výške 0,72 mil. EUR bol o 9% vyšší sko v predošlom roku. Počet Prepravených zásielok mierne poklesol. Presnejšie na 95 000, čo predstavuje pokles o 2% v porovnaní s rokom 2011.

Z pohľadu kvality služieb sme zaznamenali 20 oprávnených reklamácií, čím došlo k miernemu percentuálnemu nárastu z 0,014% na 0,02% v roku 2012. Hodnotenie spokojnosti našich zákazníkov, ktoré sme realizovali v mesiaci november 2012, dopadlo nad všetky naše očakávania. Zaznamenali sme historických 1,03.

Ďakujeme týmto všetkým našim skvelým zákazníkom za dôveru a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.

Váš go4 team 🙂

GO4 kuriér sa rozrastá

V mesiaci marec 2013 sme sa presťahovali do nových väčších priestorov na Slivkovú 12. Zväčšili sme tak rozlohu našich kancelárskych priestorov na viac ako dvojnásobok a získali sme najmä výrazne lepšie možnosti skladovania a manupilácie s tovarom. Súčasne sme do nášho tímu získali nových kolegov, ktorí posilnia naše rady v oblasti prevádzky ako aj obchodu.

Dúfame, že uvedené zmeny nám prinesú uľahčenie práce a najmä ešte lepšie kuriérske a logistické služby pre našich zákazníkov.

Váš go4team 🙂