Kuriér GO4 – uverejnenie výsledkov za rok 2013

Kuriérska služba GO4, s.r.o. zaznamenala za rok 2013 pozitívne hospodárske výsledky. Finančný obrat za kuriérske služby dosiahol 0,75 mil. EUR. Tento výsledok bol o viac ako 4% vyšší ako v predošlom roku. Počet prepravených expresných zásielok mierne vzrástol. Presnejšie na 96 600, čo predstavuje nárast o takmer 2% v porovnaní s rokom 2012. Z ohľadu kvality služieb sme zaznamenali celkovo 12 oprávnených reklamácií, čo predstavovalo 0,012 % z celkového počtu zásielok. V porovnaní s rokom 2012, tak došlo k významnému percentuálnemu poklesu. V hodnotení spokojnosti našich zákazníkov, ktoré sme realizovali v mesiaci november 2013, sme zaznamenali výborný výsledok 1,55. Ďakujeme týmto všetkým našim skvelým zákazníkom za dôveru a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.

Informácia o počte reklamácií za rok 2013

Kuriérska služba GO4 s.r.o. zaznamenala v roku 2013 celkovo 12 oprávnených reklamácií, čo predstavovalo 0,012 % z celkového počtu 96 600 zásielok za rok 2013.

V porovnaní s rokom 2012, keď sme zaznamenali 20 oprávnených reklamácií, tak došlo k percentuálnemu poklesu z 0,02% na 0,012% v roku 2013. K hlavným dôvodom reklamácií v roku 2013 patrili, nedodržanie podmienok doručovania (7 prípadov), poškodenie alebo strata zásielky (3 prípady) a neskoré doručenie zásielky (2 prípady).

Táto informácia je súčasne aj správou o výsledkoch prešetrenia reklamácií za rok 2013 podľa par. 28 ods. 6 zákona č. 324/2011 Z.z. o poštových službách a o zmene niektorých zákonov.

Kuriérske služby GO4 v roku 2013 na známku 1-

V našom už tradičnom prieskume spokojnosti zákazníkov sme získali nielen veľa cenných námetov a pripomienok od našich zákazníkov, ale aj ocenenie kvality našich služieb na známku 1- (presne 1,55).

Uvedené hodnotenie síce nie je tým úplne najlepším v doterajšej histórii, avšak hodnotenie vnímame v tejto dobe ako ocenenie našej snahy o udržanie najvyššej kvality cien aj v období, keď je všeobecne preferovaná najmä nízka cena.

Ešte raz ďakujeme všetkým našim zákazníkom za to, že nám pomáhajú byť neustále lepšími.

váš go4 team 🙂

Cenník na vianočné rozvozy zásielok 2013

Ako každý rok go4-kuriér, aj tento uverejňuje s predstihom cenník na vianočné rozvozy zásielok na území Bratislavy. Rovnako tak uvádzame aj prehľad našich aktuálnych voľných kapacít našich kuriérov.

Voľné kapacity (aktualizácia 17.12.2013):
16.-20.12.2013 ……. obsadené

Cenník vianočných rozvozov v Bratislave pre zásielky do 4kg, doručenie do max.3dní, cena na zásielku=balík:
2.-6.12.2013 ……….. zmluvný zakazník: 3,50 €, ostatní: 5,00 €,
9.-13.12.2013 ……. zmluvný zákazník: 4,50 €, ostatní: 6,00 €
16-20.12.2013 ……. zmluvný zakazník: 6,50 €, ostatní: 8,00 €,
23.12.2013-3.1.2014 (tento termín neodporúčame, príjemcovia nebudú veľmi pravdepodobne zastihnutelní) … jednotná cena 4,00 €,
po 7.1.2014 ……….. zmluvný zákazník: od 3,30 €, ostatní: od 4,00 €,
znovudoručovanie pri nezastihnutí príjemcu … 4,00 €.

Pri rezervácii uprednostňujeme našich zmluvných zákazníkov.
Ceny sú uvedené bez DPH.

Súčasne si dovoľujeme upozorniť, že 23.12.2013-3.1.2014 pracujeme v obmedzenom režime s výrazne nižším počtov kuriérov.

Váš go4 kuriér-team

Výsledky GO4, s.r.o. za rok 2012

Kuriérska služba GO4, s.r.o. zaznamenala za rok 2012 pozitívne hospodárske výsledky. Finančný obrat vo výške 0,72 mil. EUR bol o 9% vyšší sko v predošlom roku. Počet Prepravených zásielok mierne poklesol. Presnejšie na 95 000, čo predstavuje pokles o 2% v porovnaní s rokom 2011.

Z pohľadu kvality služieb sme zaznamenali 20 oprávnených reklamácií, čím došlo k miernemu percentuálnemu nárastu z 0,014% na 0,02% v roku 2012. Hodnotenie spokojnosti našich zákazníkov, ktoré sme realizovali v mesiaci november 2012, dopadlo nad všetky naše očakávania. Zaznamenali sme historických 1,03.

Ďakujeme týmto všetkým našim skvelým zákazníkom za dôveru a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.

Váš go4 team 🙂

GO4 kuriér sa rozrastá

V mesiaci marec 2013 sme sa presťahovali do nových väčších priestorov na Slivkovú 12. Zväčšili sme tak rozlohu našich kancelárskych priestorov na viac ako dvojnásobok a získali sme najmä výrazne lepšie možnosti skladovania a manupilácie s tovarom. Súčasne sme do nášho tímu získali nových kolegov, ktorí posilnia naše rady v oblasti prevádzky ako aj obchodu.

Dúfame, že uvedené zmeny nám prinesú uľahčenie práce a najmä ešte lepšie kuriérske a logistické služby pre našich zákazníkov.

Váš go4team 🙂

Informácia o počte reklamácií za rok 2012

Kuriérska služba GO4 s.r.o. zaznamenala v roku 2012 celkovo 20 oprávnených reklamácií, čo predstavovalo 0,02 % z celkového počtu zásielok za rok 2012.

V porovnaní s rokom 2011, keď sme zaznamenali 13 oprávnených reklamácií, tak došlo k miernemu percentuálnemu nárastu z 0,014% na 0,02% v tomto roku. K hlavným dôvodom reklamácií v roku 2012 patrili, nedodržanie podmienok doručovania (6 prípadov), poškodenie zásielky (5 prípadov) a neskoré doručenie zásielky (3 prípady).

Táto informácia je súčasne aj správou o výsledkoch prešetrenia reklamácií za rok 2012 podľa par. 28 ods. 6 zákona č. 324/2011 Z.z. o poštových službách a o zmene niektorých zákonov.

Posielame obrovské ĎAKUJEME všetkým našim zákazníkom

V našom pravidelnom monitoringu spokojnosti zákazníkov sme tento rok obdržali už po šiestykrát a nepretržite najvyššiu známku 1. Čo nás však skutočne veľmi prekvapilo bolo hodnotenie presne 1,03. Po minulom roku, keď sme dostali doteraz najlepšie hodnotenie 1,12 sme si mysleli, že už to asi nemôže byť lepšie. Takže skutočne ďakujeme ďakujeme ďakujeme a ešte raz ďakujeme. Veľmi si to vážime a urobíme všetko preto, aby sme Vás aj v ďalšom období nesklamali.

Váš go4team 🙂

GO4 a Švihaj Šuhaj si budú odteraz pomáhať

GO4 ako najväčšia a Švihaj Šuhaj ako najekologickejšia city-kuriérska služba sa dohodli na vzájomnej spolupráci. Hlavným motívom je naša obojstranná snaha spájať dobré nápady a pozitívnu energiu a vytvoriť tak ešte lepšie výsledné produkty pre našich zákazníkov.

Dúfame, že noví cyklokuriéri zo Švihaj Šuhaj nám pomôžu zvýšiť rýchlosť a flexibilitu v doručovaní Vašich zásielok v neustále sa zahusťujúcej dopravnej premávke v Bratislave. Súčasne vnímame tento krok ako potvrdenie našej snahy o ekologickejšie doručovanie Vašich zásielok.

Do budúcnosti pre Vás spoločne chystáme viacero nových alebo vylepšených produktov.

My sa už tešíme, dúfame, že aj Vy.  🙂

Váš go4team  &  Vaši šuhaji

Rekordný rok 2011 pre GO4

Kuriérska služba GO4, s.r.o. zaznamenala za obdobie roka 2011 viacero historických úspechov. Finančný obrat vo výške viac ako 0,66 mil. EUR bol o 22% vyšší ako v predošlom roku a súčasne najlepší v celej histórii spoločnosti. Rovnako tak počet prepravených zásielok dosiahol 97000, čo predstavuje rast dokonca o 47% v porovnaní s rokom 2010.

V predošlom roku bolo pre výsledky GO4 najvýznamnejšie výrazné posilnenie divízií go4-LOGISTIC a predovšetkým go4-MEDICAL, ktoré sa na raste obratu spoločnosti podielali najvýznamnejšie. K rastu počtu prepravovaných zásielok došlo dokonca aj v segmente citykuriérskych služieb (27%). Z pohľadu kvality služieb sme zaznanemali doteraz najnižší počet oprávnených reklamácií.

Ďakujeme týmto všetkým našim skvelým zákazníkom za dôveru a tešíme sa na ďalšiu spoluprácu.

Váš go4 team